Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти Договір купівлі-продажу Товару, представленого на сторінці Instagram. Цей Договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
Укладаючи цей Договір, Покупець у повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати Товару, доставки Товару, повернення Товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та всі інші умови Договору.
1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом (далі — «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Сторінка Instagram — офіційна сторінка Продавця в Instagram за адресою www.instagram.com/nagolovy.ua, (далі — сторінка Продавця) створена для інформування Покупців про Товар та укладення договорів купівлі-продажу Товару на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару.
1.3. Товар — це парфумерно-косметичні вироби, що є об’єктом угоди сторін і були обрані Покупцем з асортименту товарів, вказаних на сторінці Продавця.
1.4. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа чи фізична особа-підприємець, яка звернулася до Продавця з метою купівлі Товару.
1.5. Продавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕН ДЖІ ГРУП КОСМЕТІКС», ідентифікаційний код — 45612174, юридична особа, яка створена та зареєстрована відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: 79029, Львівська обл., м. Львів, вул. Окружна, буд. 57А, офіс 511.
1.6. Акцепт оферти — відповідь (згода) Покупця про прийняття умов цього Договору, створивши замовлення Продавцю через месенджер (Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook тощо) або електронну пошту та отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді або іншим узгодженим способом.
1.7. Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на купівлю Товару, представленого Продавцем за адресою www.instagram.com/nagolovy.ua.
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору (акцепту оферти) та моментом повного і беззаперечного прийняття Покупцем його умов вважається дата оформлення замовлення Покупцем і отримання підтвердження від Продавця в електронній формі або іншим узгодженим способом. Акцепт оферти означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем умов, викладених у цьому Договорі, без жодних змін. Акцепт оферти породжує правові наслідки для Сторін відповідно до умов, визначених у цьому Договорі.
2.3. Усі права й зобов’язання відповідно до умов цього Договору виникають у Сторін із моменту укладення договору купівлі-продажу Товару. Договір купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем вважається укладеним дистанційним способом із моменту електронного оформлення замовлення за адресою www.instagram.com/nagolovy.ua.
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення, звертаючись до Продавця через месенджер (Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook тощо) або електронну пошту, зазначені на Сторінці.
3.2. Продавець має право відмовитися від виконання замовлення у випадку, якщо відомості, надані Покупцем із метою оформлення замовлення є неповними або викликають сумніви щодо їхньої дійсності.
3.3. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язується надати таку обов’язкову інформацію:
3.3.1. Прізвище, ім’я Покупця або найменування (для юридичної особи).
3.3.2. Адреса, за якою треба доставити Товар.
3.3.3. Контактний телефон.
3.3.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної особи-підприємця.
3.3.5. Інформацію про Товар, який Покупець бажає придбати в Продавця, зокрема: найменування, артикул, об’єм у мілілітрах, кількість одиниць Товару.
3.4. У разі необхідності Продавець може запитати додаткову інформацію в Покупця. Якщо Покупець не надає необхідну інформацію, Продавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання замовлення.
3.5. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється наданням замовлення Продавцю. Після отримання замовлення дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.6. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації під час оформлення замовлення.
3.7. Якщо Покупець створює Замовлення через месенджер (Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook тощо) або через електронну пошту, у такому випадку Покупець:
А) безумовно, повністю та без будь-яких змін приймає умови, викладені в цьому Договорі, а саме здійснює Акцепт оферти;
Б) підтверджує, що ознайомлений з умовами цього Договору та надає свою згоду діяти строго з урахуванням цих умов під час створення Замовлень та у випадку порушень вказаних умов погоджується, що Продавець має право вживати всіх необхідних заходів для усунення порушень та захисту своїх порушених прав відповідно до умов цього Договору та положень чинного законодавства;
В) дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії, якщо інше не передбачено чинним законодавством або не визначено волевиявленням Покупця. Крім цього, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він ознайомлений (без додаткового повідомлення) з правами, встановленими Законом України «Про захист персональних даних», з цілями збору даних, а також з тим, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Персональні дані передаються їхнім суб’єктом (Покупцем) як володільцем персональних даних та залишаються доступними для обробки до моменту їхнього відкликання Покупцем поданням відповідної письмової заяви до Продавця в порядку, передбаченому чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист персональних даних». Обсяг прав Покупця як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
4.1. Ціни на Товари встановлюються Продавцем самостійно та повідомляються Покупцю на Сторінці або під час оформлення замовлення через месенджер (Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook тощо) або електронну пошту, зазначені на Сторінці. Усі ціни вказані в гривнях з урахуванням ПДВ.
4.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку до моменту підтвердження замовлення Покупцю. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем у повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Зобов’язання Продавця згідно з умовами цієї угоди вважаються виконаними з моменту передачі Товару перевізнику (службі доставки).
Вартість доставки Товару оплачується Покупцем самостійно — відповідно до тарифів обраної служби доставки. Така вартість оплачується Покупцем під час отримання Товару у відділенні служби доставки, зазначеному Покупцем під час оформлення замовлення.
Послуга доставки вважається наданою з моменту отримання Товару Покупцем.
Покупець розуміє і погоджується з тим, що доставка є окремою послугою, яка вважається виконаною в момент її завершення — отриманням Товару Покупцем і здійсненням платежу за нього.
4.4. Зобов’язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
4.5. Розрахунки між Продавцем і Покупцем здійснюються способами, узгодженими сторонами під час оформлення замовлення.
4.6. Під час отримання Товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування Товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4.7. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом у товарному чеку, замовленні, транспортній накладній або іншому документі, що засвідчує факт отримання Товару, що не має претензій до кількості, зовнішнього вигляду та комплектності Товару.
4.8. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника:
4.9. Докладніше про умови оплати й доставки Товару зазначено в Додатку № 1 до Договору.
5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Своєчасно й у повному обсязі виконати замовлення Покупця згідно з умовами цього Договору.
5.1.2. Забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. Вносити зміни до цього Договору, цін та асортименту Товарів без попередження Покупця, розміщуючи їх на Сторінці.
5.2.2. Відмовити у виконанні замовлення у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.
5.2.3. Обмежувати кількість та асортимент Товару, доступного для продажу в одні руки, у тому числі у випадку дефіциту Товару на складах Продавця.
5.2.4. Встановлювати для Покупців рекомендовані ціни для реалізації (перепродажу) Товару Покупцем.
5.2.5. З метою обробки замовлень на придбання товарів Продавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також надсилати sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний номер телефону.
5.3. Покупець зобов’язаний:
5.3.1. Надати достовірну інформацію під час оформлення замовлення.
5.3.2. Своєчасно оплатити та прийняти замовлений Товар.
5.3.3. Дотримуватися встановлених Продавцем рекомендованих цін під час реалізації (перепродажу) Товару.
5.3.4. Дотримуватися умов цього Договору та Зобов’язань, передбачених Додатком № 2 до Договору.
5.4. Покупець має право:
5.4.1. Отримати від Продавця повну та достовірну інформацію про Товар, його якість, характеристики та умови придбання.
5.4.2. Відмовитися від замовлення до моменту його підтвердження Продавцем без будь-яких негативних наслідків.
5.4.3. Отримати замовлений Товар у строк та на умовах, погоджених із Продавцем.
5.4.4. Звертатися до Продавця з питаннями, претензіями та пропозиціями щодо Товару та умов його придбання.
5.4.5. На захист своїх прав та законних інтересів згідно із чинним законодавством України.
6.1. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну або поверненню.
6.2. У разі виявлення прихованих недоліків Товару, Покупець має право звернутися до Продавця протягом встановленого гарантійного терміну для проведення експертизи та розв’язання питання щодо обміну або повернення Товару.
6.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату.
7.1. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання або зберігання Товару після його передачі Покупцю.
7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної, неповної або помилкової інформації.
7.3. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки Товару, що спричинені службами доставки або іншими незалежними від Продавця обставинами.
7.4. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам унаслідок неналежного використання або зберігання Товару, придбаного в Продавця.
7.5. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації та за порушення умов цього Договору.
7.6. Сторони погоджуються, що в разі настання обставин непереборної сили, які не залежать від волі Сторін, зокрема (але не обмежуючись):
— стихійні лиха (землетруси, повені, урагани, руйнування в результаті блискавки тощо),
— техногенні, біологічні чи антропогенні катастрофи (вибухи, пожежі, епідемії, вихід із ладу машин і обладнання, епізоотії, епіфітотії тощо),
— суспільні події (війна, воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки та локаути, бойкоти тощо),
— видання заборонних або обмежених нормативних актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, інші законні або незаконні заборонні чи обмежувальні заходи названих органів, які унеможливлюють виконання Сторонами цього Договору або тимчасово перешкоджають такому виконанню,
виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором призупиняється на час дії таких обставин.
Якщо ці обставини тривають понад 30 календарних днів, будь-яка зі Сторін має право розірвати Договір, попередивши іншу Сторону не пізніше ніж за 10 календарних днів.
Достатнім підтвердженням настання форс-мажору є документ, виданий відповідною Торгово-промисловою палатою.
8.1. Надаючи свої персональні дані під час реєстрації або оформлення замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі й передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди. Передача персональних даних Продавцю є добровільною.
8.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, у тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України. Продавець здійснює дії щодо забезпечення збереження та нерозповсюдження персональних даних та протидії несанкціонованій обробці, втраті або знищенню.
8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
8.4. Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних із метою виконання умов цього Договору.
9.1. Усі матеріали, розміщені на сторінці Продавця, у замовленні, у файлах, що додатково надсилатимуться Покупцю та стосуються Товару, зокрема, але не обмежуючись назвами, логотипами, торговими знаками, знаками обслуговування, торговими іменами, фотографіями, текстами, колонками, малюнками, кліпами й іншими елементами змісту (далі — «Зміст»), — захищені авторськими правами та правами інтелектуальної власності. Зміст контролюється і належить Продавцю, а також третім особам, які надали дозвіл на розміщення Змісту або забезпечили Продавця матеріалами іншим способом. Зміст охороняється законами, зокрема міжнародними угодами та іншими нормативними актами щодо захисту прав інтелектуальної власності. Координація, розташування і оновлення Змісту також захищені авторським правом.
9.2. Покупцю або користувачу сторінки Продавця треба виходити з того, що весь зміст сторінки Продавця захищено авторським правом, якщо інше не обумовлено, і Покупець або користувач не може використовувати Зміст у спосіб, відмінний від зазначеного в цьому Договорі або без отримання на те згоди Продавця.
9.3. Покупець та/або користувач сторінки Продавця/Змісту визнає і погоджується, що не одержує жодних прав інтелектуальної власності, коли користується, завантажує або роздруковує захищений авторськими правами матеріал. Будь-яка спроба несанкціонованого порушення прав інтелектуальної власності у зв’язку зі Змістом, як і будь-яка спроба нашкодити системі безпеки Сторінки або використовувати Зміст сторінки Продавця в цілях, не передбачених правовласником, є порушенням законодавства про авторські права, товарні знаки, нормативних актів про конфіденційну і відкриту інформацію, а також інших правових норм і положень.
9.4. Жоден елемент змісту сторінки Продавця не повинен розумітися, як надання ліцензії або права, у порядку презумпції, позбавлення права, заперечення або інше, у тому числі, але не обмежуючись, права на використання яких-небудь товарних знаків, показаних на сторінці Продавця, без виданого в письмовій формі дозволу Продавця або третьої сторони, яка є власником зазначених товарних знаків. Неналежне використання будь-яких товарних знаків або будь-якого іншого матеріалу, розміщеного на сторінці Продавця, або у файлах/матеріалах, що додатково надсилатимуться Покупцю і стосуються Товару, — не допускається.
10.1. Цей Договір укладено на території України й діє відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються під час переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання в процесі переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сторінці Продавця.
ДО ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ
(далі — «Договір»)
ОПЛАТА І ДОСТАВКА
Зобов’язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.
Для отримання детальнішої інформації про Товар, способи оплати та доставки Покупець може звернутися до Продавця за контактними телефонами або через месенджери, електронну пошту, зазначені на Сторінці.
Примітка: Усі умови, зазначені в цьому Додатку, є невід’ємною частиною Оферти й Договору та обов’язковими для виконання Сторонами.
ДО ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ
(далі — «Договір»)
Зобов’язання щодо обмеження перепродажу Товару (далі — «Зобов’язання») встановлюються з метою дотримання політики Продавця ексклюзивної дистрибуції Товару та підтримання високих стандартів обслуговування клієнтів.
Політика Продавця передбачає, що Товар є доступним виключно для професійних перукарів (інших осіб, які професійно надають перукарські послуги) та їхніх клієнтів.
Це дає змогу перукарям реалізовувати Товар за рекомендованими цінами, забезпечуючи їм додатковий дохід від продажу Товару своїм клієнтам. Обмеження реалізації Товару через масмаркети та інші загальнодоступні канали збуту спрямоване на запобігання ціновому демпінгу та збереження репутації Товару як високоякісного професійного продукту.
Продавець не здійснює роздрібний продаж Товару; також його неможливо придбати в магазині чи через інтернет. Товар постачається тільки професійним перукарям.
Покупець має надати підтвердження того, що є професійним перукарем (майстром). Для укладення договору професійні перукарі мають надати:
— посилання на сторінку в соціальних мережах;
— фото диплома (дипломів);
— адреса салону, у якому надаються послуги майстром.
Покупець зобов’язується використовувати придбаний Товар виключно для:
Покупець не має права реалізовувати Товар через такі канали збуту:
Покупець зобов’язується реалізовувати Товар виключно в оригінальній первинній споживчій тарі та упаковці виробника. Покупцю забороняється: розфасовувати, розливати Товар до інших ємностей, реалізовувати Товар без оригінальної упаковки або без належного маркування (етикетки), змінювати або видаляти маркування, етикетки, штрих-коди або інші інформаційні елементи виробника, вносити інші зміни, які можуть вплинути на якість Товару чи ввести кінцевого споживача в оману. Будь-яке порушення умов даного пункту вважається істотним, що дає Продавцю право на одностороннє розірвання Договору та право на застосування штрафних санкцій, передбачених п. 2.1. даного Додатку.
Покупець, зобов’язаний забезпечити належні умови зберігання Товару, що відповідають його характеристикам (температурний режим, вологість, захист від прямих сонячних променів та ін.). У випадку не дотримання вимог умов даного пункту, Покупець втрачає право на предʼявлення претензій щодо якості Товару та до Покупця можуть бути застосовані штрафні санкції передбачені п.2.1. даного Додатку.
1.3. Дотримання рекомендованих цін
Покупець зобов’язується реалізовувати Товар своїм клієнтам за цінами не нижче рекомендованих Продавцем цін, не допускаючи демпінгу або необґрунтованого зниження цін.
Під час оформлення замовлення Продавець має право сповістити Покупця про рекомендовані ціни залежно від Товару. Також Продавець має право в будь-який момент сповістити Покупця про зміну рекомендованих цін. У разі такого повідомлення Покупець зобов’язується дотримуватися нових рекомендованих цін під час реалізації (перепродажу) Товару.
2.1. Штрафні санкції
У разі порушення Покупцем умов розділу 1 цього Зобов’язання, він зобов’язується сплатити Продавцю штраф у розмірі 300 000,00 грн (триста тисяч гривень) за кожен окремий випадок такого порушення.
2.2. Тлумачення «окремого випадку порушення»
Під «кожним окремим випадком порушення» розуміється кожен зафіксований факт реалізації Товару з порушенням встановлених обмежень, незалежно від кількості одиниць Товару, проданих у рамках такого факту.
2.3. Строки сплати штрафу
Штраф має бути сплачений протягом п’яти (5) робочих днів із моменту отримання Покупцем письмової вимоги Продавця.
3.1. Розірвання договору
Продавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір без повернення сплачених коштів за вже придбаний Товар та відмовити в подальшому співробітництві з Покупцем у разі виявлення порушення з його боку.
3.2. Відшкодування збитків
Продавець залишає за собою право звернутися до суду для захисту своїх прав та вимагати відшкодування збитків, завданих порушенням Покупця, у повному обсязі.
4.1. Права Продавця
Продавець має право здійснювати контроль за дотриманням Покупцем умов цього Зобов’язання, зокрема, але не обмежуючись:
4.2. Обов’язки Покупця
Покупець зобов’язується надавати Продавцю необхідну інформацію та сприяти в перевірці дотримання умов цього Зобов’язання.
5.1. Сторони визнають, що умови цього Зобов’язання є суттєвими для Договору. Порушення цих умов може завдати значної шкоди інтересам Продавця, його діловій репутації, ціновій політиці та стратегії збуту.
6.1. Термін дії
Ці Зобов’язання діють протягом усього періоду співпраці між Продавцем та Покупцем і залишаються чинними протягом трьох (3) років після припинення дії основного Договору.
7.1. Вирішення спорів
Усі спори, що виникають із цього Зобов’язання або у зв’язку з ним, підлягають вирішенню в процесі переговорів між Сторонами. У разі недосягнення згоди, спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Недійсність положень
Якщо будь-яке положення цього Зобов’язання буде визнане недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не вплине на чинність інших його положень.
Купуючи Товар, Покупець підтверджує, що: